Versand & Rückgabe

Versandinformationen

Wir bearbeiten und versenden alle Bestellungen innerhalb von 5 Werktagen nach deinem Kauf. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der du deine Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

Versandkosten:
Die Versandkosten variieren je nach Lieferort und werden am Check-out berechnet. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, damit dein Paket sicher und pünktlich ankommt.

Auftragsverfolgung:
Alle unsere Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt. Du erhältst deine Versandinformationen, sobald deine Bestellung versandt wurde. Bitte beachte, dass es nach dem Versand bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Versanddaten aktualisiert werden.

Verlorene oder verspätete Pakete:
Wir bemühen uns, deine Sendung so schnell wie möglich zuzustellen. Verzögerungen durch Zoll, Wetter oder Probleme beim Versanddienstleister liegen jedoch außerhalb unseres Einflussbereichs. Sollte dein Paket verloren gehen oder sich stark verspäten, kontaktiere uns bitte. Wir helfen dir gerne weiter, das Problem zu lösen.

Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist! Solltest du dennoch nicht vollständig zufrieden sein, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Nach Genehmigung erhältst du von uns Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.

Wichtige Hinweise:

  • Der Artikel muss sich in seiner Originalverpackung befinden.

  • Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kundin oder Kunde.

  • Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Brauchst du Hilfe?

Bei Fragen zu deiner Bestellung, dem Versand oder Rücksendungen kannst du dich jederzeit an uns wenden – wir helfen dir gerne weiter!